FAQ: Reabertura
Confira abaixo as Perguntas e respostas mais frequentes sobre a nossa reabertura.
Qual vai ser o horário de funcionamento?
Segunda a sexta: das 16h às 22h
Sábado: das 10h às 16h
A entrada vai ser limitada?
Sim. Será limitada a permanência de pessoas dentro da academia em 30% da capacidade máxima.
Esse limite pode ser acessado no rodapé de nosso site, com informações em tempo real. Antes de vir para a academia, confira pelo website como está a ocupação da mesma.
Quem possui Plano Apollo poderá fazer Agendamento prévio, também pelo site. Para isso basta inserir seu CPF e horário desejado. Dessa forma sua vaga fica garantida naquele horário. Esse agendamento é diário (tem que ser feito todos os dias)
Como faço para agendar horário?
Não é preciso agendar horário, mas o limite máximo de 30% imposto pelo Governo deverá ser respeitado. Você pode conferir pelo nosso website (no rodapé) como está a situação da academia em tempo real, para que então possa visualizar antes de vir se está lotada ou não.
Caso você possua Plano Apollo, aí sim você poderá fazer sua reserva, também pelo website. Para isso basta inserir o seu CPF e horário desejado, dessa forma sua vaga estará segura. Essa reserva vale apenas para o dia em questão, ou seja, tem que ser feita todos os dias.
Quais são as exigências para ter acesso e permanência na academia neste período?
Aferição de temperatura corporal na entrada;
Higienização das mãos ao entrar e sair;
Uso de máscara;
Uso de toalha;
Uso de garrafinha individual;
Manter distanciamento social de cerca de 2 metros de outras pessoas;
Respeitar as sinalizações do chão e aparelhos;
Realizar limpeza das barras e estofados após o uso;
Reduzir o seu período de treino caso este ultrapasse uma hora, para que outros possam treinar de forma confortável também.
Preciso usar máscara o tempo todo?
Sim, o tempo todo 😐
Aulas especiais e lutas irão funcionar?
Não. Por enquanto as aulas em grupos e lutas estarão suspensas por determinação do Governo.
Posso levar meu Personal Trainer?
Sim, somente se ele possuir plano na academia.
O Acesso pelo Gympass vai continuar funcionando?
Sim, normalmente.
Treinos experimentais irão continuar funcionando?
Não, devido as tantas limitações de horários e de ocupação não estaremos disponibilizando o Treino experimental nesse momento.
Os planos terão redução de valor?
Sim, para aqueles que possuem o Planos Apollo, os valores poderão ser ajustados para os mesmos valores do Plano Delfos, afinal, as atividades adicionais como aulas e lutas estarão suspensas por enquanto.
Agora, caso você deseje manter o Plano Apollo, oferecemos como benefício extra a possibilidade de reservar horário pelo nosso website, garantindo assim sua vaga naquele horário com antecedência.
Eu adquiri o Plano Delfos de Aulas especiais/Lutas. Quais são minhas opções?
Você pode continuar com o plano suspenso sem problema algum, afinal as aulas e lutas estão suspensas. Ou você pode alterar o plano para “Musculação”, caso desejar.
Não me sinto seguro para retornar, posso continuar com o plano suspenso?
Nós entendemos sua preocupação e pedimos para que entre em contato conosco para avaliarmos o seu caso individualmente.
Pretendemos ser o mais flexíveis possível, entretanto achamos justo dizer que não estamos em posição de oferecer muitos benefícios, afinal estaremos funcionando com horários reduzidos, diversas limitações e gastos adicionais.
Gostaria de cancelar o meu Plano sem pagar multa, pelos motivos "X", "Y", "Z"
Estamos vivendo uma situação bastante excepcional e talvez você possua motivos concretos e justos para querer cancelar o seu plano. Entretanto essa situação que vivemos é uma via de mão dupla. E nós, infelizmente, e com todas as limitações impostas, não estamos em posição de oferecer este tipo de benefício.
Caso você realmente precise cancelar o seu plano, acreditamos ser justo o valor de 30% previsto em contrato, sendo este cobrado sob o valor restante devido.